Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „КОЛЕСИА“ ООД, ЕИК 206021537, със седалище и адрес на управление: гр. Исперих, ул. „Арда“ № 11, представлявано от Нури Наил Рамадан, наричано по-долу ИЗПЪЛНИТЕЛ, и лицето, направило поръчката, наричано по-долу ВЪЗЛОЖИТЕЛ.
I. ПРЕДМЕТ НА ПОРЪЧКАТА
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да изработи и/или достави поръчаните от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ продукти съобразно договорените вид, размери, цветове, материали, механизми, количество и други индивидуални характеристики.
ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ се задължава да приеме изработените продукти и да заплати договорената цена при условията на настоящите Общи условия и конкретната поръчка.
II. ОФЕРТА И ПОРЪЧКА
Офертата се изготвя въз основа на предоставената от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ информация относно желаните продукти, размери, материали, цветове, механизми, количество, монтаж и други характеристики.
При необходимост от вземане на размери на място окончателните параметри на поръчката се определят след извършване на измерването.
След потвърждаване на офертата и заплащане на договорения аванс поръчката се счита за приета за изпълнение.
Промени в параметрите на поръчката след започване на производството могат да бъдат извършени единствено след съгласуване с ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и когато технологично са възможни. Допълнително възникналите разходи са за сметка на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.
III. РАЗМЕРИ
Когато размерите се предоставят от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, той носи отговорност за тяхната точност.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не носи отговорност за несъответствия, възникнали вследствие на неправилно измерване или неправилно предоставени размери от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.
Когато измерването е извършено от представител на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, отговорността за правилното отразяване на взетите размери е на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
При необходимост от повторно посещение за измерване по причина, зависеща от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, може да бъде начислена допълнителна такса.
IV. ЦЕНА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
Цената на поръчката се определя съгласно приетата от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ оферта.
При потвърждаване на поръчката ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ заплаща аванс в размер не по-малък от 30% от общата стойност на поръчката.
Остатъкът от договорената цена се заплаща при получаване на продуктите или съобразно договореното между страните.
Поръчката се счита за потвърдена след получаване на договорения аванс.
При допълнително заявени продукти, услуги или промени в първоначалната поръчка цената се актуализира съобразно допълнително извършената работа и използваните материали.
V. СРОК ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ
Срокът за изпълнение започва да тече след потвърждаване на всички параметри на поръчката и получаване на договорения аванс.
Срокът може да бъде удължен при възникване на обективни обстоятелства, включително забавяне на материали, производствени затруднения, форсмажорни обстоятелства или други причини извън разумния контрол на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
При възникване на съществено забавяне ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ уведомява ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.
VI. ДОСТАВКА
Доставката се извършва до адрес, предварително посочен от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, освен ако страните не са уговорили друг начин на получаване.
ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ е длъжен да осигури възможност за приемане на продуктите в договорения ден и час.
При невъзможност за доставка по причина, зависеща от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, последваща доставка може да бъде начислена допълнително.
VII. МОНТАЖ
Когато монтажът е включен в поръчката, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ трябва да осигури свободен и безопасен достъп до местата за монтаж.
Мястото трябва да бъде подготвено така, че монтажните дейности да могат да бъдат извършени нормално и безопасно.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не носи отговорност за проблеми, причинени от скрити инсталации, неподходяща основа, конструктивни особености или други обстоятелства, които не могат да бъдат установени при обикновен оглед.
Допълнителни дейности, които не са включени в първоначалната оферта, се заплащат отделно.
VIII. ПРИЕМАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
При получаване и/или монтаж ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ следва да извърши преглед на продуктите.
При установяване на видими несъответствия или повреди ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ следва своевременно да уведоми ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.
Когато продуктите са доставени чрез куриер, при видими транспортни повреди ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ следва да поиска съставяне на съответния документ от куриера.
IX. ИНДИВИДУАЛНО ИЗРАБОТЕНИ ПРОДУКТИ
Щори, пердета, завеси и други изделия, произведени по размери, избор на материали или други индивидуални характеристики на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, представляват стоки, изработени по индивидуална поръчка.
За такива продукти не се прилага правото на отказ, предвидено за стандартни стоки при дистанционни продажби, когато е приложимо законовото изключение за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно индивидуалните му изисквания.
Това ограничение не засяга правата на потребителя при дефект или несъответствие на продукта.
X. РЕКЛАМАЦИИ
ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да предяви рекламация при установено несъответствие на продуктите съгласно приложимото законодателство.
Рекламацията трябва да съдържа достатъчно информация за идентифициране на поръчката и описание на установения проблем.
При необходимост ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ може да поиска снимки, документи или извършване на оглед.
При основателна рекламация ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ предприема необходимите действия съобразно характера на несъответствието и приложимите законови разпоредби.
Рекламации могат да бъдат подавани на:
E-mail: collesia@abv.bg
Телефон: 0885 63 55 88
Адрес: гр. Исперих, ул. „Арда“ № 11
XI. ГАРАНЦИЯ
За продуктите се прилагат гаранционните условия, посочени за съответния продукт, както и всички права, които законът предоставя на потребителите.
Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилна експлоатация, механично увреждане, неправилна поддръжка, външна намеса или използване на продукта в противоречие с предназначението му.
Когато монтажът не е извършен от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не носи отговорност за дефекти и повреди, които са пряка последица от неправилен монтаж.
XII. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА
При отказ от потвърдена индивидуална поръчка след започване на нейното изпълнение ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да задържи сума, съответстваща на извършената до момента работа, направените разходи, поръчаните или използвани материали и други действително възникнали разходи.
Когато приложимите към конкретната поръчка условия предвиждат 20% удръжка при прекратяване, тя се прилага съобразно договореното между страните и доколкото не противоречи на императивни законови разпоредби.
XIII. НЕУСТОЙКИ
Когато за конкретната поръчка е договорена неустойка при виновно забавяне, размерът ѝ е 0,1% за всеки ден забава, изчислена върху съответната стойност, за която е приложима, освен ако страните изрично не са договорили друго.
Неустойка не се дължи за забавяне, причинено от непреодолима сила, действия или бездействия на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ или други обстоятелства, за които ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не отговаря.
XIV. ОСОБЕНОСТИ НА МАТЕРИАЛИТЕ И ЦВЕТОВЕТЕ
Възможни са минимални разлики между мостри, каталожни изображения, визуализация на екран и действителния цвят на готовия продукт.
При текстилни материали са възможни минимални различия в нюанса между отделни производствени партиди.
Подобни естествени и технологично обусловени отклонения не представляват дефект, когато не засягат нормалната употреба и основните характеристики на продукта.
XV. ОТГОВОРНОСТ НА СТРАНИТЕ
Страните носят отговорност за изпълнение на задълженията си съобразно настоящите Общи условия и действащото законодателство.
ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ носи отговорност за точността на предоставената информация, когато тя е използвана за изработване или доставка на поръчката.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не отговаря за неизпълнение, причинено от непреодолима сила или други обстоятелства извън неговия разумен контрол.
XVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
За всички въпроси, които не са уредени в настоящите Общи условия, се прилага действащото законодателство на Република България.
Когато ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ е потребител, настоящите условия не ограничават правата, предоставени му от императивните разпоредби на потребителското законодателство.
Споровете между страните се решават по взаимно съгласие, а когато такова не може да бъде постигнато – по предвидения в закона ред.
КОНТАКТИ
„КОЛЕСИА“ ООД
ЕИК: 206021537
Седалище и адрес на управление: гр. Исперих, ул. „Арда“ № 11
Представлявано от: Нури Наил Рамадан
Телефон: 0885 63 55 88
E-mail: collesia@abv.bg
Уебсайт: collesia.bg