ПОЛИТИКА ЗА ЛИЧНИ ДАННИ
Чл. 1. Администратор на лични данни
(1) Администратор на личните данни, обработвани чрез интернет страницата collesia.bg, е:
„КОЛЕСИА“ ООД
ЕИК: 206021537
Седалище и адрес на управление: гр. Исперих, ул. „Арда“ № 11
Представлявано от: Нури Наил Рамадан
E-mail: collesia@abv.bg
Телефон: 0885 63 55 88
(2) „КОЛЕСИА“ ООД обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство.
(3) Лични данни се обработват само когато е налице приложимо правно основание, включително:
- изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключването му по искане на лицето;
- изпълнение на законово задължение на „КОЛЕСИА“ ООД;
- легитимен интерес на администратора или трета страна, когато той не е с преимущество пред правата и интересите на физическото лице;
- изрично съгласие на лицето, когато такова е необходимо.
Чл. 2. Категории обработвани лични данни
В зависимост от начина, по който използвате collesia.bg, можем да обработваме следните категории данни:
- име и фамилия;
- телефонен номер;
- e-mail адрес;
- адрес за доставка;
- адрес за фактуриране;
- данни за извършена поръчка;
- данни, необходими за издаване на счетоводни документи;
- съдържание на запитвания и кореспонденция;
- техническа информация, свързана с използването на сайта, когато е приложимо.
„КОЛЕСИА“ ООД не изисква предоставянето на специални категории лични данни, освен когато това е необходимо и е налице законово основание за обработването им.
Чл. 3. Цели на обработването
Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:
- приемане и обработване на поръчки;
- изработка на продукти по индивидуална поръчка;
- доставка на закупените продукти;
- комуникация с Клиента;
- обработване на запитвания;
- извършване на плащания;
- счетоводни и данъчни цели;
- издаване и съхранение на фактури и други документи;
- обработване на рекламации и гаранционни случаи;
- защита на законните интереси на „КОЛЕСИА“ ООД;
- защита на информационната сигурност;
- предотвратяване на злоупотреби;
- статистически и аналитични цели, когато е налице необходимото правно основание;
- директен маркетинг, когато е налице приложимо законово основание.
Чл. 4. Принципи при обработването
„КОЛЕСИА“ ООД обработва личните данни при спазване на принципите за:
- законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
- ограничение на целите;
- свеждане на данните до минимум;
- точност и актуалност;
- ограничение на съхранението;
- цялостност и поверителност;
- отчетност.
Чл. 5. Данни при извършване на поръчка
При извършване на поръчка чрез collesia.bg Клиентът предоставя данните, необходими за обработването и изпълнението ѝ.
Предоставянето на определени данни е необходимо за сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба. Ако Клиентът откаже да предостави необходимата информация, „КОЛЕСИА“ ООД може да няма възможност да приеме или изпълни поръчката.
Чл. 6. Предоставяне на данни на трети лица
За изпълнение на своите задължения „КОЛЕСИА“ ООД може да предоставя определени лични данни на трети лица, когато това е необходимо и законосъобразно.
Такива получатели могат да бъдат:
- куриерски и транспортни компании, включително Еконт Експрес, за целите на доставката;
- счетоводни и финансови доставчици;
- доставчици на хостинг и информационни услуги;
- доставчици на платежни услуги, когато са приложими;
- доставчици на техническа поддръжка;
- държавни и административни органи, когато предоставянето на информация се изисква по закон.
На тези лица се предоставят само данните, необходими за изпълнението на съответната дейност.
Чл. 7. Срок за съхранение
„КОЛЕСИА“ ООД съхранява личните данни само за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани.
Когато приложимото законодателство изисква определени документи и информация да бъдат съхранявани за конкретен период, данните се съхраняват за съответния законоустановен срок.
След отпадане на основанието за обработване данните се изтриват, унищожават или анонимизират, освен ако съществува друго законово основание за тяхното съхраняване.
Чл. 8. Защита на личните данни
„КОЛЕСИА“ ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:
- неправомерен достъп;
- случайно или незаконно унищожаване;
- загуба;
- изменение;
- неправомерно разкриване;
- други незаконни форми на обработване.
Мерките за сигурност се определят съобразно характера на обработваните данни, използваните технологии и съществуващите рискове.
Чл. 9. Право на достъп
Всяко физическо лице има право да получи потвърждение дали „КОЛЕСИА“ ООД обработва лични данни, които се отнасят до него.
Когато такива данни се обработват, лицето има право да получи достъп до тях и информация относно:
- целите на обработването;
- категориите лични данни;
- получателите или категориите получатели;
- срока за съхранение или критериите за неговото определяне;
- приложимите права във връзка с обработването.
Чл. 10. Право на коригиране
Потребителят има право да поиска коригиране на неточни лични данни, които се отнасят до него.
При необходимост той може да поиска и допълване на непълни лични данни.
Чл. 11. Право на изтриване
При предвидените в GDPR условия физическото лице има право да поиска изтриване на личните му данни.
Правото на изтриване не е абсолютно и не се прилага, когато съхранението на информацията е необходимо например за:
- изпълнение на законово задължение;
- счетоводни и данъчни цели;
- установяване, упражняване или защита на правни претенции;
- други случаи, предвидени в приложимото законодателство.
Чл. 12. Други права на субекта на данните
При наличие на съответните законови предпоставки физическото лице има право:
- да поиска ограничаване на обработването;
- да възрази срещу обработването;
- на преносимост на личните данни;
- да оттегли дадено съгласие по всяко време;
- да възрази срещу използването на личните му данни за директен маркетинг;
- да подаде жалба до компетентния надзорен орган.
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на извършеното преди оттеглянето обработване.
Чл. 13. Упражняване на правата
Искания във връзка с личните данни могат да бъдат изпращани до:
„КОЛЕСИА“ ООД
E-mail: collesia@abv.bg
Адрес: гр. Исперих, ул. „Арда“ № 11
Искането следва да съдържа достатъчно информация, за да може „КОЛЕСИА“ ООД да установи какво право желае да упражни съответното лице.
Когато има основателни съмнения относно самоличността на лицето, отправило искането, може да бъде поискана допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността.
„КОЛЕСИА“ ООД отговаря на исканията в сроковете, определени от приложимото законодателство.
Чл. 14. Директен маркетинг
Когато „КОЛЕСИА“ ООД изпраща маркетингови съобщения въз основа на съгласие, Потребителят има право по всяко време да оттегли своето съгласие.
Когато обработването за директен маркетинг се извършва на друго приложимо законово основание, Потребителят има право по всяко време да възрази срещу него.
След получаване на валидно възражение личните данни няма да бъдат обработвани за съответните цели на директния маркетинг.
Чл. 15. Бисквитки и подобни технологии
Интернет страницата collesia.bg може да използва бисквитки и други подобни технологии, необходими за нормалното функциониране на сайта.
За бисквитки, които не са строго необходими за предоставянето на услугата, се прилагат изискванията за предоставяне на информация и получаване на съгласие, когато такова се изисква от приложимото законодателство.
Когато на сайта се използват аналитични или рекламни инструменти, тяхното активиране се извършва съобразно избора на Потребителя и приложимите изисквания.
Подробна информация може да бъде предоставена в отделна Политика за бисквитки.
Чл. 16. Промени в политиката
„КОЛЕСИА“ ООД има право да актуализира настоящата Политика за защита на личните данни при промяна на:
- действащото законодателство;
- начина на обработване на лични данни;
- функционалностите на сайта;
- използваните услуги и технологии.
Актуалната версия се публикува на collesia.bg.
НАДЗОРЕН ОРГАН
При съмнение за нарушение на правата във връзка със защитата на личните данни Потребителят има право да подаде жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
E-mail: kzld@cpdp.bg
КОНТАКТ С АДМИНИСТРАТОРА
„КОЛЕСИА“ ООД
ЕИК: 206021537
Адрес: гр. Исперих, ул. „Арда“ № 11
Представлявано от: Нури Наил Рамадан
Телефон: 0885 63 55 88
E-mail: collesia@abv.bg
Уебсайт: collesia.bg
Последна актуализация: септември 2026 г.